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网络机顶盒有线连接失败的原因如下：
1、网络连接异常。需要检查网线的连接是否正常。
2、账号密码错误。需要核对回执上的账号与密码是否正确。
3、业务账号异常。 需要检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备，全称为数字视频变换盒，它可以将压缩的数字信号转成电视内容，使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。选用的芯片不同，构成的硬件平台就不同，配备的其他设备和接口也不同，这就组成了多种多样的STB。例如，在STB中加上调制解调器或网卡，就构成了一个具有双向功能的机顶盒；加上硬盘就构成了个人视频录制器（PVR：Personal Video Recorder），当然这些都需要软件的配合机顶盒。在同一个硬件平台上通过驻留不同的软件也可以构成不同应用的机顶盒，而多样化的STB满足了不同层次的需求。
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