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手机号码被锁分为两种，一种是PUK被锁，一种是PIN被锁。解决方法如下：
1、卡锁了以后先让输入PIN，次数是三次超过三次之后就要求输入PUK，PUK的输入次数是10次。
2、如果PUK输入十次之后还没有开的话，卡就报废了，永远无法使用了。
3、开锁可以登录中国移动的官方网站输入SIM卡密码，登录后在里边查找手机的PUK密码。
4、前往中国移动营业厅去解锁，是免费的。如果你的卡已经锁死了就携带机主证件去补卡。
SIM( Subscriber Identity Module)卡是GSM系统的移动用户所持有的IC卡，称为用户识别卡。GSM系统通过SIM卡来识别GSM用户。同一张SIM卡可在不同的手机上使用。GSM手机只有插入SIM卡后，才能入网使用。
SIM卡是GSM手机连接到GSM网络的钥匙，一旦SIM卡从手机拔出，除了紧急呼叫外，手机将无法享受网络运营者提供的各种服务。SIM卡除了能作为钥匙外，还为用户提供很多方便。用户只需将SIM卡插入或嵌入任何一台GSM终端，即能实现通信。SIM卡还管理许多提供给用户业务的信息，可用来存储短信息，特别是那些当用户不开机或不在时接收的信息。
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