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办公室自动化属于计算机应用数据处理领域。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
办公室自动化指的是为提高办公工作质量和效率，改善办公环境和条件，由计算机技术、现代办公设备和通信技术，以及系统工程方法所组成的综合信息系统。例如：财会、统计、计划、采购、销售以及文书等信息。办公室事务大致可分为两类，一类是以数字信息为主体的比较定型化的业务，约占全部办公事务的三分之一;一类是以文字信息为主体的非定型化的业务，约占全部办公事务的三分之二，前一类事务的自动化，通过电子计算机采用集中处理方式，已达到比较成熟的阶段。当前办公室自动化着重要解决的课题是后一类事务的自动化。由于这类事务花样多，重复度低，又需要进行大量的文字、表格的处理，故很难实现划一的机械化。近几年来，由于计算机的小型化、廉价化，软件的简易化，特别是文字处理技术的发展，为实现后一类事务的自动化提供了较好的条件。
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